Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le responsable du traitement est UltraPixel Srl, Via J. Ressel 3, 34018 San Dorligo della Valle (TS), Italie, TVA IT01240410322. Vous pouvez nous écrire à info@ultrapixel.it pour toute question relative à vos données personnelles.

Les demandes que vous nous envoyez

Lorsque vous envoyez une demande d'échantillons, de devis, d'échange ou de partenariat, nous recevons ce que vous saisissez dans le formulaire : nom, société, pays, adresse e-mail, secteur, type de demande et message. Avec la demande, nous enregistrons la date et l'heure, la page de ce site d'où vous venez, la première page que vous avez visitée, le site qui vous a dirigé vers nous et les éventuels paramètres de campagne du lien que vous avez suivi.

Calcul du prix de l'étiquette

Lorsque vous utilisez la page de prix, la photo ou le fichier que vous chargez et les valeurs que vous saisissez (format, matière, finitions et quantité) sont envoyés à notre serveur pour lire l'étiquette et calculer le prix. L'image sert uniquement à cette lecture et n'est pas conservée. Rien ne vous identifie à cette étape, sauf si vous choisissez ensuite de nous envoyer une demande. La lecture de l'image peut être effectuée par un prestataire externe agissant en qualité de sous-traitant.

Pourquoi nous utilisons ces données

Nous les utilisons pour répondre à votre demande et préparer des devis ou des échantillons, c'est-à-dire des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Nous utilisons les informations sur l'origine d'une demande pour comprendre quels canaux nous apportent des contacts, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Nous n'utilisons pas vos données pour des décisions automatisées ou du profilage, et nous ne les vendons pas.

Statistiques d'utilisation

Nous comptons les pages vues, les clics sur les boutons de demande, les formulaires commencés et envoyés, ainsi que le type de source d'une visite (par exemple un moteur de recherche, un assistant IA, un réseau social ou une visite directe). Ces statistiques sont collectées par notre propre système, sans cookies et sans identifiants permettant de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure ou sur d'autres sites. Les adresses IP ne sont pas conservées dans les statistiques.

Qui reçoit les données

Vos données sont traitées par le personnel d'UltraPixel et par les prestataires qui hébergent ce site, conservent les demandes et acheminent les e-mails pour notre compte, en qualité de sous-traitants. Lorsque des données sont traitées hors de l'Espace économique européen, cela se fait avec les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour les traiter et pour la relation commerciale qui s'ensuit. Si aucune relation ne s'ensuit, nous les supprimons dans un délai de 24 mois. Les statistiques d'utilisation sont conservées sous forme agrégée.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement et une copie dans un format portable ; vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Écrivez à info@ultrapixel.it. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) ou de l'autorité de votre pays.